宜昌万普科技有限责任公司售后服务体系

1、产品技术标准

产品严格安装中华人民共和国GB28264-2012等标准设计，生产，其可靠性，功能和精度完全符合国标标准。

2. 产品服务体系

有专业的工程技术人员提供产品的技术培训，确保服务及时，全面。产品具有充足的零备件供应体系，保证备件的质量和要求。

3、产品服务保证

本公司负责长期的售后维修服务和产品的配件供应。

4、产品的质量保证

该产品的质保期为产品安装交付后的12个月内，因用户的非正常使用，电源超压超标，以及其他外力造成的损坏不在质保范围内

5.本公司负责用户操作人员的现场技术培训；

6.本公司产品具有充足的零备件供应体系，保证备件的质量与需求；

7.本产品质保期为12个月（自安装验收交付使用之日起），因用户的非正常使用，电源电压超标以及其它外力造成的损坏不在质保范围内；

8.响应时间：24小时响应

9.修复时间：48小时内

10.冗余服务：在48小时内或紧急情况下，未能修复，提供具有不低于同档次相应软件供使用单位使用。